تحظر “ميتا” Meta، الشركة التي تقف وراء تطبيق واتساب WhatsApp، الحسابات التي تشارك في أنشطة تنتهك شروط خدماتها، إذا تم القبض الإبلاغ عن مستخدم أو تم تقديم شكوى ضده بسبب الترويج للأنشطة المخالفة أو مشاركة محتوى مضر أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو الاحتيال أو تعريض سلامة المستخدم للخطر، فيمكن لشركة واتساب حظر حساب هذا المستخدم.

وخلال شهر مايو الماضي، أوضحت مالكة واتساب أنها قامت بحظر حوالي 66 مليون حساب في الهند لانتهاكها شروط الاستخدام الخاصة بها.

كيف تعرف إذا تم حظر حسابك وماذا يمكنك أن تفعل
 
يمكن أن يتم حظر حساب واتساب، نتيجة لتقارير المستخدمين أو رصد أنظمة الشركة الآلية أي انتهاكات لسياسة الاستخدام الخاصة بالمنصة.

عندما تفتح حسابا محظورا على منصة واتساب، سترى رسالة تقول "لا يسمح لهذا الحساب باستخدام واتساب"، في حال إذا صادفتك هذه الرسالة فهذا يعني أنه تم حظر حسابك، فيمكنك تقديم طلب مراجعة لسبب الحظر من أجل استعادته.

وبمجرد تقديم الطلب، سيقوم واتساب بتقييم نشاط حسابك وربما يعيد لك إمكانية الوصول إليه.

أفضل الممارسات لاستخدام واتساب

لاستخدام واتساب بشكل مثالي وتجنب حظر حسابك، راجع بعناية قسم "الاستخدام المقبول لخدماتنا" في شروط خدمة واتساب، والذي يوضح بعناية طريقة الاستخدام المناسبة والأنشطة التي تنتهك هذه الشروط، حيث أدرجت شركة ميتا بعض "أفضل الممارسات لاستخدام واتساب"، والتي جاءت كالتالي:

1. احصل على الإذن من جهات اتصالك قبل إضافتهم إلى مجموعة جديدة.
2. تواصل مع الأشخاص الذين يرغبون في تلقي الرسائل منك.
3. لا ترسل رسائل ترويجية أو متكررة غير مرغوب فيها.
4. اتبع شروط الخدمة لدينا.

5. قم بتنزيل واتساب فقط من مصادر موثوقة مثل متجر Google Play أو متجر Apple App.

وأوضح واتساب أيضا أنه إذا تم حظر حساب ما وتم إلغاء حظره، فسيحتاج المستخدمون إلى إعادة تسجيل أرقام هواتفهم على واتساب لضمان إمكانية وصولهم إليه.